Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz reklamacji
Wypełnij formularz reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru zamówienia i przyczyny reklamacji, datę zakupu, datę wystąpienia wady oraz sposób rozpatrzenia reklamacji ( wymiana produktu na nowy, zwrot kosztów, odstąpienie od umowy).
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu. Pamiętaj, żeby zwracany towar zabezpieczyć przed zniszczeniem, wkładając odpowiednie wypełnienie.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Karolina Kowalczyk-Skolasińska
ul. Tatrzańska 111/42
93-279 Łódź
Koszt wysyłki wadliwego produktu pokrywa Kupujący.
Więcej szczegółów o procedurze reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie ( wzór oświadczenia można pobrać z Regulaminu sklepu punkt VII. 3) i wyślij go na adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Karolina Kowalczyk-Skolasińska
ul. Tatrzańska 111/42
93-279 Łódź
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz fakturę. Pamiętaj, aby zwracany towar zabezpieczyć przez zniszczeniem, wkładając odpowiednie wypełnienie.
W sytuacji odstąpienia od zakupów koszt odesłania towaru jest po Twojej stronie.
Więcej szczegółów o procedurze odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.
